Sieh dir vor der Bestellung unsere Messanleitung genau an. Dort wird gezeigt, wie man seinen Hund für welches Modell (z.B. Zugstopp-Halsband oder Klickverschluss-Halsband) abmisst.
Wenn dein Hund bereits ein Halsband/Geschirr des gleichen Modells besitzt, gibt es außerdem die Möglichkeit, dieses speziell auszumessen.

Man ist auf der sicheren Seite, wenn man ein verstellbares Halsband/Geschirr auswählt.

Sollten hierzu noch weitere Fragen bestehen, kannst du sehr gerne mit uns in Kontakt treten. Wir helfen dir sehr gerne weiter.

Bei einem verstellbaren Halsband ist der Verstellbereich nicht grundsätzlich gepolstert. Du kannst die durchgehende Polsterung aber als Extra auswählen. In der kleinsten Einstellung ist das Halsband dann durchgehend gepolstert – also auch der Verstellbereich sowie Verschlüsse! Ausnahme: Beim DIY Windhund-Halsband als Klickverschluss-Variante – durch die Verjüngung ist lediglich der Verschluss nicht gepolstert, der Rest schon. Wird ein Halsband größer gestellt, wächst die Polsterung nicht mit – das ist technisch unmöglich. Besonders für empfindliche Hunde oder auch als zusätzlicher Komfort ist die durchgehende Polsterung zu empfehlen.

Da jedes Produkt individuell mit Hand und Nähmaschine hergestellt wird und das Gewerbe als Nebentätigkeit läuft, dauert es in der Regel bis zu 4 Wochen, bis die Produkte verschickt werden. Je nach Auftragslage kann es auch mal schneller gehen. Sollte es wider Erwarten einmal länger dauern, so wirst du per E-Mail benachrichtigt.

Anschließend kommt es auf die Gegebenheiten der Post an, die Versandlaufzeit liegt nicht in unserer Hand. Meist treffen die Produkte innerhalb weniger Werktage beim Kunden ein. Beim versicherten Versand kannst du deine Sendung online verfolgen.

Du erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail von uns, wenn dein Produkt verschickt worden ist. Sollte deine Sendung nach 7 Tagen noch nicht eingetroffen sein, wende dich bitte direkt an uns. Wir setzen alle möglichen Hebel in Bewegung, um deine Sendung ausfindig zu machen.

Grundsätzlich ist eine Lieferung an eine Packstation möglich. Wir übernehmen die Lieferadresse 1:1 automatisch aus der Bestellung und übernehmen keine Haftung für falsche Angaben von Kunden. Deshalb ist es für dich als Kunde wichtig, die von DHL vorgegebene Reihenfolge einzuhalten, wenn du bei uns die Lieferadresse eingibst.

Beispiel:

Vorname: Tanja Nachname: Mustermann
Straße (Straßenname und Hausnummer): Packstation 111
(Wohnung, Suite, Zimmer usw. (optional)): Postnummer: 12345678
Postleitzahl: PLZ der Packstation
Ort/Stadt: Ort der Packstation

Wird bei uns dann wie folgt angezeigt:

Tanja Mustermann
Packstation 111
Postnummer: 12345678
PLZ der Packstation
Ort der Packstation

So können wir die Produkte an eine Packstation adressieren.

Wir stellen die Halsbänder genau nach Maß her. Dies bedeutet, das Innenmaß des Halsbandes entspricht dem von dir angegebenen Halsumfang (nach unserer Messanleitung). Sollte dir das Produkt sehr groß vorkommen oder rutscht der Hund heraus, können wir auf deinen Wunsch hin das Produkt verkleinern. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall. Eine Vergrößerung des Halsbandes ist schwierig, aber in manchen Fällen dennoch machbar. Für diesen Service wird eine Aufwands- und Aufbereitungsgebühr fällig – wir behalten es uns aus hygienischen sowie technischen Gründen vor, Produkte vor dem Umnähen zu reinigen.

Wir verwenden nur hochwertige Materialien, die auch wilden Hunden stand halten. Aber gerade Junghunde sind sehr verspielt und sehen einen Klickverschluss möglicherweise als Kauspielzeug. Einen defekten Klickverschluss können wir austauschen. Bitte kontaktiere uns in diesem Fall. Für diesen Service wird eine Aufwands- und Aufbereitungsgebühr fällig – wir behalten es uns aus hygienischen sowie technischen Gründen vor, Produkte vor der Reparatur zu reinigen. Bitte beachte, dass wir nur Produkte, die von uns sind, reparieren. Eine Reparatur von Fremdprodukten ist nicht möglich!

Ja, unsere Produkte können bei 30°C in der Waschmaschine (Wäschebeutel, niedrige Schleuderzahl und ohne Weichspüler) problemlos gewaschen werden. Du wirst staunen, wie strahlend die Farben hinterher wieder sind, wenn das Produkt nach einiger Zeit mal wieder “richtig sauber” ist!

Wir haben hohe Qualitätsansprüche an unsere handgefertigten Produkte. Es handelt sich jedoch um ein Designprodukt, bei dem u.A. gewebte Bänder zum Einsatz kommen. Deshalb kann es vorkommen, dass die Borten bzw. Webbänder bei häufigem Gebrauch, insbesondere durch Reibung (z.B. Spiel, Wälzen etc.), ausfransen. Das passiert häufiger bei breiten Borten, wenn glitzernde oder schimmernde Garne verwendet wurden. Das Produkt ist hierdurch nicht weniger robust, nur die Optik leidet darunter.
Man kann die ausgefranzten Stellen ganz vorsichtig mit einem Feuerzeug “anschmelzen”. Sieht dann wieder fast wie neu aus! Halsbänder, bei denen das Gurtband eingerissen ist, beispielsweise durch den Biss eines Hundes, sollten zur Sicherheit deines Hundes nicht mehr verwendet werden!

Wir sind auch der Meinung, dass ein Metall-Klickverschluss ein Halsband oder Geschirr optisch aufwertet. Um unseren Kunden dies bieten zu können, haben wir über einen längeren Zeitraum Metall-Klickverschlüsse, die laut Hersteller eine hohe Bruchfestigkeit haben, für unser 40 mm Halsband angeboten.
Es zeigte sich jedoch mit der Zeit, dass diese weit weniger robust sind, als die Metall-Verschlüsse in 20 und 25 mm. Die Feder im Inneren kann schneller kaputt gehen. Da uns die Sicherheit deines Hundes sehr am Herzen liegt, haben wir uns dafür entschieden, die Metall-Verschlüsse in 40 mm aus dem Sortiment zu nehmen. Wir sind aber weiterhin auf der Suche nach bezahlbaren, robusten Metallverschlüssen und können auf Anfrage auch eine Alumax-Schnalle (Aluminium) für dich besorgen. Diese sind allerdings relativ teuer. Nimm bei Interesse Kontakt zu uns auf.

Wenn dir der Kunststoff-Klickverschluss optisch nicht gefällt, empfehlen wir die Auswahl der Zugstopp-Variante. Ein Zugstopp-Halsband besteht nur aus Metall-Kurzwaren, hat also keine Plastikteile und ist extrem robust. Zudem hat ein Zugstopp-Halsband viele weitere Vorteile. Mehr dazu hier. Eine weitere Möglichkeit wäre das DIY Windhund-Halsband mit einem Metallverschluss, wo der Verschluss 25 mm breit ist. Bitte beachte aber, dass wir diese bis max. 35 kg Hundgewicht empfehlen.

Ja, es gibt einen Rabatt für Sammelbesteller. Ab 100 € Einkaufswert bekommt man 5% Rabatt auf seinen Einkauf. Alle Infos hierzu und zu weiteren Rabattaktionen finden sich bei unseren Rabattprogrammen. Der Rabatt gilt allerdings nicht auf Sonderanfertigungen wie Geschirre.